常见问题

浏览我们的茶品页面，选择您喜欢的茶叶加入购物车，然后进入结算页面完成下单。我们支持多种支付方式，支付成功后订单即生效。

茶叶应密封存放于阴凉干燥处，避免阳光直射和高温环境。绿茶、清香型乌龙茶建议冷藏（0-5℃）；红茶、普洱、白茶常温密封保存即可。开封后请尽快饮用。

每款茶品页面都有详细的冲泡指南，包括建议水温、投茶量、冲泡时间等。一般来说：绿茶 80-85℃、红茶 90-95℃、乌龙茶 95-100℃、普洱 100℃。

订单确认后 24 小时内发货。我们默认使用顺丰快递，满 299 元包邮。您可以在「物流查询」页面实时追踪包裹状态。

每份正装茶品附赠试饮包。请先试饮，如不满意且正装防潮密封包装完好未拆，可申请全额退款。正装拆封后因食品安全原因不支持退换。详见「退换货政策」页面。

如发现茶叶有霉变、异物等质量问题，请在收货后 7 天内拍摄清晰照片，通过「售后申请」页面提交。我们确认后将无条件退换并承担运费。

可以。下单时在备注栏填写发票抬头和税号，我们将随包裹寄出电子发票。

欢迎茶室、礼品店、企业采购等合作伙伴联系我们。请通过「联系我们」页面获取联系方式，我们将有专人对接。

登录您的账户，进入「我的订单」页面即可查看所有订单的状态。

订单未发货前，您可以联系客服修改收货地址。发货后无法修改。

请检查支付方式是否有足够余额或额度。如仍无法支付，请联系客服协助处理。